Politique de confidentialité

QualiRuche – https://qualiruche.fr
Dernière mise à jour : 01 janvier 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit les conditions dans lesquelles le site QualiRuche collecte, traite et protège les données personnelles de ses utilisateurs. Ces données concernent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

Ce document complète les mentions légales et les conditions générales d’utilisation disponibles sur le site.

2. Données collectées et finalités

Données fournies volontairement

Le site peut recueillir les informations suivantes : nom, prénom, adresse postale, téléphone, adresse email.
Ces données sont collectées lors de l’utilisation des fonctionnalités suivantes :

Formulaire de contact
Création d’un compte utilisateur
Commandes et achats via la boutique
Inscription à la newsletter

Ces collectes sont nécessaires pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire,
gérer les commandes, paiements et livraisons,
administrer l’espace client,
envoyer des communications commerciales ou d’information si l’utilisateur y consent,
assurer le suivi relationnel et la qualité du service.

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, sont automatiquement collectées :

adresse IP,
données de navigation (pages visitées, temps de consultation, type d’appareil et de navigateur, actions réalisées sur le site).

Ces données permettent :

l’analyse statistique du trafic,
l’amélioration de l’expérience utilisateur,
le fonctionnement des outils de mesure d’audience et de publicité (Google Analytics, cookies réseaux sociaux).

3. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, cookies non essentiels),
l’exécution d’un contrat (commandes, paiement, livraison, compte utilisateur),
l’intérêt légitime de l’entreprise (analyse statistique du site, prévention de la fraude),
le respect d’obligations légales (facturation, conservation comptable).

4. Durées de conservation

Des standards reconnus sont appliqués :

données de compte client : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité,
données de commande : 10 ans (obligations comptables),
données du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange,
données de newsletter : jusqu’au désabonnement,
données de navigation et cookies : 13 mois maximum, selon la réglementation CNIL.

5. Hébergement et sécurité

Le site QualiRuche est hébergé par :
o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand – France

L’hébergeur applique des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité et la confidentialité des données.

6. Transmission des données à des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires indispensables au fonctionnement du site :

Stripe pour la gestion des paiements sécurisés,
Google Analytics pour l’analyse du trafic.

Ces services peuvent transférer certaines données hors de l’Union européenne. Ils s’engagent à respecter les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les exigences du RGPD.

Aucun autre transfert ou vente de données n’est effectué.

7. Responsabilité du traitement

Les données sont collectées et traitées par :
SARL APIPROTECQ
7 Rue de l’Industrie
33500 LIBOURNE
Téléphone : 06 60 90 12 33
Email : contact@qualiruche.fr

L’entreprise n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), ce qui est conforme à la réglementation compte tenu de son activité.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données,
droit de rectification,
droit à l’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement,
droit à la portabilité,
droit de définir le sort de ses données en cas de décès.

L’exercice de ces droits peut se faire à l’adresse suivante :
contact@qualiruche.fr
ou par courrier : SARL APIPROTECQ, 7 Rue de l’Industrie, 33500 Libourne.

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise :

des cookies techniques indispensables au bon fonctionnement,
des cookies de mesure d’audience (Google Analytics),
des cookies publicitaires ou issus des réseaux sociaux.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser ces cookies via un bandeau de consentement conforme aux recommandations de la CNIL.

10. Modifications de la politique

La politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter à des évolutions législatives, techniques ou fonctionnelles. La version applicable est celle consultable en ligne au moment de la navigation.